“秒杀价”3200元实际价32000元? 商家称定错价拒不发货_高德线路

www.travelzen.com.cn 高德新闻 2023-03-16 91 次浏览 没有评论

游人如织 湛江廉江市佛子岭野生禾雀花盛开迎客来

买家起诉要求交货获佛山禅城区法院支持

羊城晚报讯 记者景瑾瑾、通讯员巫云鹏报道:随着电商行业的蓬勃发展,消费渠道不断扩大,商家为了吸引流量、推广产品,经常设置秒杀营销活动。促销秒杀的商品,商家能以价格设置错误为由拒绝发货吗?近日,广东省佛山市禅城区人民法院审结一起因“秒杀”引发的信息网络买卖合同纠纷案,判决商家按照合同约定交付货物。

郑小姐平时喜欢在网上购物。2021年12月,郑小姐发现,自己看中的一套黑胡桃木家具有秒杀活动,原价40800元的家具,秒杀价只需3200元,价格相当诱人。由于只有两个秒杀名额,当晚,郑小姐熬夜蹲守,最终成功秒杀了其中一套家具,并当即支付了3200元。

可刚拍下没多久,郑小姐就接到客服联系,称因工作人员失误,导致秒杀价格设置错误,将32000元不慎设置成了3200元,要求其补齐差价28800元或者选择退款。对此,郑小姐并不同意,家具公司遂拒绝发货。

多次沟通无果后,2022年5月,郑小姐向法院提起诉讼,要求家具公司履行交货义务。家具公司提起反诉,认为案涉秒杀交易存在重大误解,订立合同显失公平,请求撤销双方之间的家具买卖合同。

法院经审理认为,家具公司在网页提供的待售秒杀家具名称、型号、价款等信息详细、内容明确,虽然家具公司辩称秒杀价格设置错误导致重大误解,但未能提供充分证据证明,且直至起诉之日,家具公司也未以诉讼或仲裁形式主张撤销合同,致使其已超过撤销合同的除斥期间,故家具公司不能再以重大误解为由撤销合同。家具公司辩称案涉合同显失公平,但民法典中,显失公平的条件为对方利用其处于危困状态或者缺乏判断能力,家具公司作为一家经营性企业,显然不具备上述条件。郑小姐已按家具公司设置的秒杀价格提交订单,并支付相应货款,双方之间的网络购物合同已经成立并生效,故家具公司应向郑小姐交付案涉家具。

【法官说法】

商家应规范秒杀营销行为避免纠纷

本案中,家具公司虽辩称秒杀价格设置错误导致重大误解,但既未能提供充分证据证明,也未能提供其有在第一时间向商城平台提出价格或页面更正的记录。商家在不能证明存在重大误解等可撤销情形,或即便商家存在可撤销情形,但未依法及时行使撤销权的情况下,消费者只要提交订单成功,网购秒杀合同即缔结成立且合法有效。因此,线上平台商家应诚信经营,规范秒杀营销行为,对出售商品把好关、定好价,以免产生不必要的纠纷。

编辑:邬嘉宏

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