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原标题：最高检上线“检访通”  实现实时查询信访反馈

6月8日，最高检举行“检访通”信访服务系统上线记者见面会，介绍“检访通”信访服务系统建设、信访积案清理、公开听证、大检察官接访等情况。

最高人民检察院第十检察厅厅长徐向春介绍，2020年1月至4月，全国检察机关共收到群众信访301075件，均做到了7日内“应回尽回”“能回尽回”；先后有40601件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期，答复办理结果或进展的有40470件，答复率为99.7%。

徐向春介绍，今年4月，最高检下发通知，部署在全国检察机关开展信访积案清理活动，全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案。

“活动开展以来，各级检察机关高度重视，积极部署，迅速行动，目前最高检共排查出300余件信访积案，其中已有20多件得到有效化解，其他案件的清理活动也正在有序推进。”

他提到，今年将全面推开公开听证和检察长接访工作。

据悉，在6月2日的全国检察机关学习贯彻全国两会精神电视电话会议上，最高检检察长张军对公开听证和检察长接访工作再次提出明确要求，要求全国各级检察机关、每个检察院都要有公开听证的案子，每位检察长都要亲自接访疑难复杂案件。

徐向春说，“将对这两项工作进行大力督导并确保取得预期的效果。”

2019年3月，张军检察长在全国两会上就“群众信访件件有回复制度”向全国人民作出庄严承诺：“将心比心对待群众信访，检察机关建立7日内程序性回复、3个月办理过程或结果答复制度。”

最高人民检察院第十检察厅副厅长那艳芳介绍，一年来，全国检察机关对收到的97万余件群众信访，均在7日内“应回尽回”“能回尽回”；3个月办理过程和结果答复率为99.3%。

据悉，为充分发挥网上信访主渠道作用，尽量减少疫情对群众反映诉求的不利影响，最高检第十检察厅专门成立网上信访组，继续深化12309中国检察网和网上信访信息系统2.0的功能应用，研制开发了以自助查询功能为核心的“检访通”信访服务系统。

那艳芳说，其主要目的是在件件有回复的基础上向人民群众公开信访办理过程，构建开放、动态、透明的阳光信访模式。

据悉，该系统可实现信访办理情况网上实时自助查询。

“检访通”系统上线后，检察机关接收到群众通过“信、访、网、电”等途径提交的信访事项后，系统将自动向信访人发送程序性告知短信，引导人民群众登陆12309中国检察网、手机app、微信公众号，同时查看个人全部信访事项列表。

点击某一信访事项，即可进入查询页面，看到以“查询轴”形式展示的案件办理进展、办理部门、办理结果、联系方式等，通过“查询轴”展示办理信息，告知信访人“小信封”到了哪里，哪个部门在办、进展和结果如何。

该系统提供事项办理满意度评价，信访事项办理结束后，群众可对承办人的接访态度、案件办理、释法说理等工作进行“好评”与“差评”，倒逼检察机关提升回复答复效率和案件办理质量。

“下一步，我们拟开放互联网视频接访，对涉众型经济犯罪案件进行个案公告性公开，开展网上信访宣传等，不断拓展网上信访应用，引导群众网上向检察机关反映诉求，减少人民群众访累、诉累。”

文/北青报记者 孟亚旭

责任编辑：赵桂金(EK003)返回搜狐，查看更多

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